78k – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 78k, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành dịch vụ đúng cách và bảo vệ tài khoản của bạn:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt đang sử dụng và múi giờ.
- Thông tin thanh toán: phương thức thanh toán bằng VND (chuyển khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay), số tài khoản được mã hóa, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm dưới dạng văn bản thuần.
- Dữ liệu sử dụng: thời gian truy cập, các trang đã xem, hành vi điều hướng, thời lượng phiên và các sự kiện tương tác trong nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi tương tự: xem mục riêng bên dưới.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
78k sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút thưởng bằng VND một cách chính xác và kịp thời.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu kỹ thuật.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và tính năng nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật dịch vụ quan trọng.
78k không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng 78k sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookies bắt buộc: cần thiết để nền tảng hoạt động, duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
- Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện trải nghiệm tổng thể.
- Cookies chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân hóa khác.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
78k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp này bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa mật khẩu và thông tin thanh toán nhạy cảm khi lưu trữ.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người dùng.
- Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường hoặc vi phạm bảo mật.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu nhất định trong thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
78k không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: các đối tác kỹ thuật, cổng thanh toán và nhà cung cấp game cần truy cập dữ liệu để cung cấp dịch vụ tích hợp. Các bên này bị ràng buộc về bảo mật theo hợp đồng.
- Yêu cầu pháp lý: khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 78k đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và bảo mật dữ liệu tương đương với chính sách của chúng tôi.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định pháp luật hiện hành, người dùng tại 78k có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 78k đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể.
- Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc xem hướng dẫn tại trang FAQ.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Dịch vụ của 78k chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 78k có quyền đình chỉ ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn tin rằng có thông tin của người chưa đủ tuổi đang được lưu trữ trên nền tảng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để xử lý kịp thời.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
78k có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của bạn được xử lý. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
9. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 78k qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tham khảo các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để tìm hướng dẫn nhanh hơn.